Upplev ditt system som dina kunder gör det!

Apica WebCheck är en tjänst som levererar en komplett lösning för alla aspekter av tillgänglighetsmätning. Med hjälp av Apica WebCheck kan du på ett nytt sätt verifiera er webbapplikations tillgänglighet och proaktivt avhjälpa problem - innan ett driftstopp inträffar. Poängen med att mäta svarstider från "utsidan" är att alla mätdata visas från ett användarperspektiv. Övervakningen av webbapplikationen sker från en eller flera internetbaserade agenter som ger en verklig bild av hur tillgängligheten ser ut från dina kunders/slutanvändarnas perspektiv. Vid regelbunden mätning av svarstider och tillgänglighet kan kapacitetsproblem och driftstörningar förutsägas och exakt definieras. Dessutom kan åtgärder följas upp och grunddata för SLA-avtal genereras.

Snabbt och enkelt

Apica WebCheck bygger på Apicas övervakningsteknologi som är utformad för att möjliggöra en helt outsourcad funktion som inte kräver någon installation eller modifiering av IT-miljön. Man är igång några minuter efter det att tjänsten konfigurerats med vårt lättanvända grafiska användargränssnitt.

Portal

Apica WebCheck består av en portallösning där man via en webbläsare kan se webbapplikationens prestanda och tillgänglighet i realtid. Man ser alla checkresultat samt larm och status på aktuella webbtjänster överskådligt. Ingen lokal agentinstallation krävs och tjänsten driftas från Apicas datacenter. Man loggar på och ser sina checkresultat i realtid på webben. Resultaten av all monitorering sammanställs i detaljerade rapporter och skärmvyer (se exempel). De visar överskådligt hur webbapplikationen presterar i form av SLA-värden på tillgänglighet. Rapporterna ses direkt via portalen eller kan fås med e-post.

Vad är tillgänglighet?

En applikation är inte bara tillgänglig eller icke tillgänglig. Man bör även definiera hur den ska uppträda för att den ska anses vara acceptabel. När räknas sidan som tillgänglig för kunderna/slutanvändarna? Vad är en acceptabel svarstid? Hur jämn är svarstiden över dygnet? Hur ofta får en användare inget eller felaktigt svar? ApicaWebcheck ger detaljerad information runt användarupplevda prestandaaspeketer. Svarstiden kan t ex vara väldigt ojämn, som i exemplet nedan, utan att SLA bryts.

Apica WebCheck ger full kontroll över hur sidan ska verifieras med olika funktioner av tillgänglighet, bl a:

• svarstidsmätning
  • svarstiden visas över valfri period, per totalt transaktions-scenario, per indviduell sida eller per URL som ingår i scenariot
• korrekthet
  • innehåll: matchning av innehållet på sidan, d v s att sidan inte bara visas utan även innehåller rätt information (t ex konto och prisuppgift) samt att storlek på sidor och  bilder är korrekta 
• tillgänglighet
  • att webbsidan är tillgänglig från internet (olika agenter kan användas för att verifiera olika ISP:ers nätverk) 

Scenariotestning

Apica WebCheck mäter svarstider för hela sidor och transaktioner bestående av flera sidor, inklusive alla enskilda URL:er och de bilder som bygger upp sidorna.

Även komplexa scenarier kan utföras och mätas, t ex valfria antal sidor i en sekvens med dynamiska data för user/password eller datfält som ändras (datum m m). Ett scenario kan kontrollera att en korrekt påloggning görs via olika typer av login-"forms", "basic auth" och "certifikat". Kompletta affärsfunktioner, t ex "lägg en produkt i varukorg" och "gå till kassan". Man erhåller även totaltider för affärstransaktioner, data (Kbytes/sek) och felfrekvens.

Testning och resultat

Verifieringsvillkoren lagras i en s k "check" som sedan exekveras med en periodicitet på 1 - 10 minuter. 1 minut är det minsta intervallet för tidskänsliga och kritiska applikationer. För att undvika falska fel, så repeteras varje misslyckad check upp till 5 gånger med valfri längd på paus mellan omförsök innan ett eventuellt fel rapporteras. Dessutom kan verifiering ske via "backup-agenter" som utnyttjar andra ISP:ers nät. Alla resultat lagras i en SQL-databas. Avancerade rapporter med möjlighet att definiera tidsintervall som dag, vecka och  månad genereras automatiskt. Rapporterna ger en klar blid av både tillgänglighet och prestanda för det testade objektet. Larm skickas via SMS och/eller e-post.

 

 

Periodiska Rapporter

 

Periodiska rapporter per dag, vecka och månad skickas per epost till utvalda epostkonton.